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자주 묻는 질문에서 답을 먼저 찾아보세요. 원하는 답이 없다면 언제든 지원팀에 이메일로 문의할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Apple·카카오·Google 중 서비스에 표시되는 소셜 로그인으로 시작할 수 있습니다. 로그인 전에도 공개 코스를 둘러볼 수 있고, 로그인하면 나만의 코스를 만들고 러닝을 기록할 수 있어요.

추천 코스와 포토 스팟·오디오 가이드 일부에는 한국관광공사 Open API 데이터를 활용합니다. 회원이 만든 코스와 공공 편의시설 등은 출처가 다를 수 있으며, 관광 데이터는 러닝 경험을 위한 참고 정보로 제공합니다.

네. 지도에 핀을 찍어 원하는 경로를 그리면 거리·예상 시간·고도 변화가 실시간으로 계산됩니다. 만든 코스는 저장해 두고 언제든 다시 달릴 수 있어요.

네. 건강 지표(키·몸무게·나이)와 GPS 경로 같은 민감한 개인정보는 AES-256-GCM 방식으로 암호화해 저장하며, 복호화는 서버에서만 이루어집니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

네. 러닝 중 실시간 위치 공유 링크를 생성하면 지인이 지도에서 내 현재 위치와 진행 상황을 볼 수 있습니다. 공유는 본인이 원할 때만 켜지며, 러닝을 마치면 종료됩니다.

GPS 러닝을 마치면 종료 지점 인근 참여 제휴 매장의 쿠폰이 마이페이지 쿠폰함으로 자동 발급됩니다. 발급된 쿠폰의 조건·유효기간과 사용 방법은 각 쿠폰에 표시된 안내를 따라 주세요.

코스 지도에서 코스를 선택하면 경로 주변의 포토 스팟(500m 이내)과 오디(Odii) 오디오 도슨트(1km 이내)를 레이어로 켤 수 있습니다. 푸터의 ‘오디오 도슨트’ 링크로 들어온 뒤 코스를 선택하면 해당 모드가 바로 열립니다.

커뮤니티의 각 게시글·댓글에 있는 ‘신고’ 버튼으로 사유(스팸·욕설·불법 정보 등)를 선택해 신고할 수 있습니다. 긴급하거나 신고 버튼으로 처리되지 않는 사안은 아래 지원팀 이메일로 게시글 링크와 함께 알려 주시면 확인 후 조치합니다.

서비스 내 기능을 통해 언제든 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리·파기됩니다. 삭제에 어려움이 있으면 아래 이메일로 문의해 주세요.

아래 “문의하기” 버튼으로 지원팀(hello+runnertic@nelera.net)에 이메일을 보내주세요. 오류 제보, 코스·데이터 정정 요청, 제휴 문의를 접수합니다.

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